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ListerMais Devoluções

DEVOLUÇÕES

 

A nossa loja não aceitará produtos que não se encontrem na embalagem original ou que tenham sido violados. Todas as devoluções deverão ser acordadas previamente com os nossos serviços, mas não fazemos devolução do valor. Podemos sim descontar esse valor em outros artigos.
Em caso de devolução, as despesas de transporte ficam a cargo do cliente, salvo pequenas excepções como trocas de produto por parte dos armazéns.

 

  • Falha na Entrega

Na eventualidade de uma encomenda não ser entregue por motivos que nos sejam imputáveis (ex. extravio) é realizado um novo envio.

 

  • Cancelamento de Encomenda

O cancelamento de uma encomenda apenas é possível caso a encomenda ainda se encontre nos armazéns Lister +.

 

  • Troca de Encomenda

As trocas são realizadas num prazo de 14 dias, transporte pago pelo cliente (com o valor de 9€) entrega com recolha. Após este contacto ser-lhe-ão prestadas as indicações necessárias para dar seguimento à troca.
Como referido, exceto nos casos em que o motivo da troca seja causada por erro de armazém é a empresa que se responsabiliza do valor de transporte. A troca só será efetuada após a verificação do estado do produto.

 

  • Devolução de encomendas

O prazo máximo para devolução ou troca é de 14 dias após a receção da encomenda, só aceite se os produtos se encontrarem na sua embalagem original, inviolada, acompanhados da respetiva fatura de compra.

 

  • Produtos devolvidos após 14 dias


Após 14 dias da receção da encomenda, qualquer troca de produtos, só será tida em consideração se for aceite. A Lister + deve avaliar a situação e informar o cliente sobre a decisão de troca após o prazo máximo.
Caso o motivo da devolução nos seja imputável (ex. produto com defeito ou erro no processamento da encomenda) proceder-se-á à troca do produto.